故事发生在一个小镇上，年轻的主人公约翰突然发现自己家中无法连接到互联网。他急忙联系了当地的网络服务商VODAFONEWIFI，并遭遇粗暴的客服员工。约翰不甘心被对方态度所欺负，决定向公司总部投诉该员工。在与公司高层交涉后，约翰成功改变了原来的态度，并获得一次免费升级服务和道歉。这个故事告诉我们要勇于维护自己权益，不应被粗暴对待而退缩。